เมื่อการตลาดเรื่องราวเพียงแค่ขายได้ดีขึ้น
สมองมนุษย์เป็นเรื่องยากที่จะรักเรื่องราว นั่นเป็นเหตุผลที่การใช้พวกเขาสามารถเพิ่มพลังให้กับความพยายามในการสื่อสารการตลาดของคุณได้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของเหตุนี้โปรดแจ้งให้เราแชร์เรื่องราวกับคุณ …
เขาเป็นวิศวกรที่ประสบความสำเร็จโดยมีปัญหาที่จู้จี้ มันครอบงำเขาระหว่างการเดินทางของเขาในห้องอาบน้ำฝักบัวและเมื่อเขา retriever ทองปลุกเขาขึ้นที่ 3:00 สำหรับการเดินทางอย่างรวดเร็วนอก ไม่ไกลจากความคิดของเขา
มันเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่เขารู้ว่าอาจจะดีขึ้น เขามีลางสังหรณ์เกี่ยวกับสิ่งที่เกี่ยวข้อง แต่ก็ไม่สามารถปักหมุดได้ มันซัดเขาจนบ่ายวันเสาร์ ขณะที่เขากำลังตัดหญ้าออกทางออกของเขาก็กระพริบผ่านสมองของเขา ในสิ่งที่ดูเหมือนมึนงงเขาทิ้งเครื่องตัดหญ้าไว้กลางลานและวิ่งเข้าไปข้างในซึ่งเขาเริ่มวาดความคิด
มันคืออะไร? ฉันไม่มีเงื่อนงำ การแก้ปัญหาคือสวมสมบูรณ์ วิศวกรสนามหญ้าปัญหาและเครื่องตัดหญ้าของเขาไม่มีอยู่จริง
แต่คุณหลงใหลคุณไม่ใช่เหรอ? ประโยคเริ่มต้นดึงคุณเข้าและรายละเอียดของกระบวนการสร้างความอยากรู้อยากเห็นของคุณ แต่ละบรรทัดทำให้ความสนใจของคุณในขั้นต่อไปและคุณไม่สามารถรอการบิดที่จะเปิดเผยในความละเอียด ตอนนี้ฉันสงสัยว่าคุณมีความรู้สึกรำคาญน้อยกว่าฉันเพราะไม่สามารถส่งมอบความละเอียดนั้นได้
ขออภัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ฉันอยากจะอธิบายอะไรบางอย่างในลักษณะที่น่าสนใจ สิ่งนั้นคือพลังและคุณค่าของการนำเสนอข้อมูลในรูปแบบของเรื่องราว บ่อยครั้งที่ บริษัท และองค์กรที่ต้องการแชร์สิ่งต่างๆกับกลุ่มเป้าหมายและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ คิดว่าวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นก็เพื่อการนำเสนอข้อเท็จจริงอย่างตรงไปตรงมา “ลูกค้าของเราไม่ว่าง” พวกเขายืนยัน “เราไม่สามารถที่จะเสียเวลาของพวกเขา!”
อ่า แต่คุณผิด คุณเห็นสมองของมนุษย์รักเรื่องราวอย่างแน่นอน เราพร้อมที่จะตอบสนองต่อพวกเขาด้วยศตวรรษวิวัฒนาการ นานก่อนที่จะมีคนคิดค้นภาษาเขียนบรรพบุรุษของเราแบ่งปันสิ่งที่พวกเขารู้จักด้วยการเล่าเรื่อง โปรดจำไว้ว่าการพิมพ์เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของเรามานานน้อยกว่าหกศตวรรษและการรู้หนังสือเป็นไปได้เพียงประมาณครึ่งเดียวเท่านั้น
เมื่อเรายังเป็นเด็กเรื่องราวที่ดีคือหนึ่งในไม่กี่อย่างที่จะทำให้เราโฟกัสไปได้ทุกช่วงเวลา ในฐานะที่เป็นผู้ใหญ่เรื่องราวยังคงดึงดูดความสนใจของเรา เราอาจเรียกพวกเขาด้วยชื่ออย่าง “ซุบซิบ” และ “การสนทนา” แต่ทันทีที่มีคนเริ่มเล่าสิ่งที่เกิดขึ้นในสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาเมื่อพวกเขาไปวาดห้องนั่งเล่นหรือพูดคุยเกี่ยวกับที่ตราไว้หุ้นละสี่สิบสี่เราก็ติดยาเสพติด
เรื่องราวมีความน่าสนใจมากกว่าข้อเท็จจริงที่แท้จริง แน่นอนว่าคุณสามารถระบุเหตุผลที่ผลิตภัณฑ์ของคุณดีขึ้นหรือทำไมบริการของคุณจึงดีกว่า ผู้ชมของคุณอาจทำข้อใดข้อหนึ่งหรือสองต่อหน่วยความจำ แต่เมื่อคุณทิ้งข้อมูลในรูปแบบของเรื่องราวคุณจะเชื่อมต่อกับพวกเขาในระดับที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงและเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะจดจำสิ่งที่สำคัญจริงๆ เมื่อคุณแบ่งปันเรื่องราวคุณจะให้ความบันเทิงแก่ผู้ชมตามที่คุณแจ้ง
มีสองรูปแบบของเรื่องราวที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการขายและการตลาด ข้อแรกคือกรณีศึกษาที่คุณแชร์ตัวอย่างในชีวิตจริงว่ามีผู้ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท ของคุณในการแก้ปัญหาหรือปรับปรุงกระบวนการอย่างไร กรณีศึกษามีประสิทธิภาพด้วยสองเหตุผล ประการแรกพวกเขาทำให้ผู้อ่านเข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าอะไรที่ทำให้ข้อเสนอของคุณดีขึ้นและนำผลประโยชน์ไปใช้กับสถานการณ์และความท้าทายของตนเอง ประการที่สองเมื่อ บริษัท ที่มีชื่อเสียงหรือเป็นที่รู้จักปรากฏในกรณีศึกษาของคุณคุณจะได้รับประโยชน์จากการรับรองโดยนัย (หาก Amalgamated Industries เชื่อถือผลิตภัณฑ์ของคุณ บริษัท ของฉันสามารถซื้อสินค้าได้ด้วยความมั่นใจ)
รูปแบบที่สองคือสิ่งที่ฉันได้ทำในบทความนี้: สร้างเรื่องราวเกี่ยวกับตัวอย่างสมมติที่แสดงถึงลูกค้าหรือผู้ใช้ทั่วไปที่คุณนำเสนอ ไม่มีอะไรที่ผิดจรรยาบรรณในการดำเนินการนี้ตราบเท่าที่คุณเป็นเจ้าของกับข้อเท็จจริงที่ว่าเป็นตัวแทนของสมมติฐาน (หรือตราบเท่าที่คุณไม่ได้สร้างคำพูดที่หลอกลวงจากลูกค้าที่จินตนาการ) แม้ว่าผู้อ่านเข้าใจว่าลูกค้าของคุณเป็นแบบสวมผม แต่เธอก็ยังสามารถที่จะเกี่ยวข้องกับเรื่องราวและข้อความที่คุณกำลังถ่ายทอดได้
ครั้งต่อไปที่คุณพยายามแบ่งปันข้อความกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ อย่าคิดว่าเป็นการทำให้เสียงเหมือนโฆษณาหรือสนามขาย บอกเล่าเรื่องราวและคุณจะดึงดูดความสนใจและโน้มน้าวใจพวกเขาอย่างเงียบ ๆ ขณะที่พวกเขาสนุกกับสิ่งที่คุณแบ่งปัน ความจริงที่คุณได้อ่านไปแล้วนี้พิสูจน์ได้ว่าการทำงานกับคุณ
